V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „nariadenie“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon“).

Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa
ALACRES s.r.o., so sídlom: Piešťanská 86, 922 07 Veľké Kostoľany, IČO: 48 247 413, tel. č.: +421 33 55 83 566, e-mail: info@alacres.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Kontaktná osoba pre otázky k ochrane osobných údajov: Ing. Silvia Bejdáková, e-mail: silvia.bejdakova@alacres.sk; telefón: 0905/795244.

Prevádzkovateľ nemá v súčasnosti vymenovanú zodpovednú osobu (DPO), nakoľko nespĺňa podmienky podľa čl. 37 nariadenia. Prevádzkovateľ však neustále monitoruje spracovateľské operácie a v prípade, ak mu vznikne taká povinnosť, vymenuje bez zbytočného odkladu zodpovednú osobu.

Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely

1. vybavenie Vašej žiadosti zaslanej cez kontaktný formulár,
2. marketingové účely, v prípade vyjadrenia výslovného súhlasu.

Vaše osobné údaje sú spracúvané v súlade s nasledovnými právnymi základmi
Ako dotknutá osoba ste vyjadrili súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely v súlade s ustanovením čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia.

Ak je spracovanie potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy (napr. zodpovedanie dotazu, dodanie služby), bude pre toto spracovanie relevantný aj právny základ plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia.

V prípade marketingu (zasielanie obchodných ponúk, newsletter a pod.) spracúvame osobné údaje len na základe Vášho výslovného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia.

Kategórie spracúvaných osobných údajov
Spracúvame najmä tieto kategórie údajov: (i) identifikačné údaje (meno, priezvisko), (ii) kontaktné údaje (e-mailová adresa), (iii) údaje uvedené v obsahu komunikácie s prevádzkovateľom (texty správ, preferencie), (iv) technické údaje súvisiace s používaním webu (IP adresa, cookies, dátum/čas prístupu) a (v) prípadne ďalšie údaje, ktoré nám výslovne poskytnete v súvislosti s Vaším dopytom.

Príjemcovia údajov:
Vaše údaje môžeme poskytovať nasledovným príjemcom:

• Reklamné agentúry (ak ste vyjadrili súhlas so spracovaním na účely marketingu)
• Marketingové agentúry (ak ste vyjadrili súhlas so spracovaním na účely marketingu)
• Poradenské spoločnosti (daňoví, právni, účtovní a iní poradcovia)
• Prevádzkovateľ webhostingu
• Orgány štátnej správy (ak to vyžaduje zákon)

Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje na základe písomnej zmluvy v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Osobné údaje neposkytujeme iným príjemcom, pokiaľ nám takúto povinnosť neuloží právny predpis alebo oprávnený orgán verejnej moci.

Doba uchovávania osobných údajov:
Osobné údaje budú uchovávané najdlhšie po dobu vybavenia Vašej žiadosti a všetkých s ňou súvisiacich úkonov a 3 roky po jej vybavení na účely preukazovania prípadných reklamácií alebo iných právnych nárokov. V prípade, ak ste vyjadrili súhlas so spracovaním údajov na marketingové účely, budú Vaše osobné údaje uchovávané najdlhšie po dobu poskytovania služieb našou spoločnosťou, alebo do doby, pokiaľ svoj súhlas neodvoláte.

Prevádzkovateľ nezamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii. Ak by k takému prenosu došlo, poskytneme Vám informáciu o existencii rozhodnutí Komisie EÚ o primeranosti, prípadne o použití primeraných záruk (napr. štandardné zmluvné doložky).

Následky neposkytnutia osobných údajov
Poskytnutie základných kontaktných údajov (meno, e-mail) je zmluvnou požiadavkou prevádzkovateľa a je nevyhnutné na zodpovedanie dotazu – ak ich neposkytnete, nebudeme schopní Vám odpovedať. Poskytnutie údajov pre marketing je dobrovoľné; ich neposkytnutie
neovplyvní poskytovanie našich služieb.

Ako dotknutá osoba máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať a to písomne alebo emailom na adresu resp. e-mailovú adresu prevádzkovateľa, uvedenú v úvode týchto zásad spracúvania osobných údajov. Svoj súhlas tiež môžete odvolať prostredníctvom odkazu „odhlásiť sa“ v každom marketingovom e-maile, ktorý od nás dostanete. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním. Po obdržaní odvolania súhlasu prestaneme spracúvať osobné údaje na účely, ktorých sa súhlas týkal, bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním súhlasu.

Automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame voči fyzickým osobám rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré by mali právne účinky alebo ich obdobne významne ovplyvňovali. Ak by sme takéto spracovanie zaviedli, dotknuté osoby budú o tom vopred informované vrátane logiky, významu a predpokladaných dôsledkov tohto spracúvania a o možnosti požiadať o ľudský zásah, vyjadriť svoj názor a spochybniť rozhodnutie, v súlade s čl. 22 GDPR a súvisiacimi predpismi.

Práva dotknutej osoby a ako ich uplatniť
Na účely uplatnenia jednotlivých práv, uvedených nižšie, pošlite písomnú žiadosť na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v úvode týchto zásad alebo poštou na adresu prevádzkovateľa. Odpovieme Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od prijatia žiadosti; v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalší mesiac, o čom Vás vopred informujeme s uvedením dôvodov.

Ako dotknutá osoba máte v súvislosti so spracovaním osobných údajov nasledovné práva v súlade s príslušnými ustanoveniami nariadenia resp. zákona:

Právo dotknutej osoby na prístup k údajom
Dotknutá osoba má právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Ak prevádzkovateľ takéto osobné údaje spracúva, dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie o
1. účele spracúvania osobných údajov,
2. kategórii spracúvaných osobných údajov,
3. identifikácii príjemcu alebo o kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť osobné údaje poskytnuté, najmä o príjemcovi v tretej krajine alebo o medzinárodnej organizácii, ak je to možné,
4. dobe uchovávania osobných údajov; ak to nie je možné, informáciu o kritériách jej určenia,
5. práve požadovať od prevádzkovateľa opravu osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby, ich vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov,
6. práve podať návrh na začatie konania podľa § 100,
7. zdroji osobných údajov, ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby,
8. existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania podľa §28 ods. 1 a 4; v týchto prípadoch poskytne prevádzkovateľ dotknutej osobe informácie najmä o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takého spracúvania osobných údajov pre dotknutú osobu.

Dotknutá osoba má právo byť informovaná o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu, ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť dotknutej osobe jej osobné údaje, ktoré spracúva. Za opakované poskytnutie osobných údajov, o ktoré dotknutá osoba požiada, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť osobné údaje dotknutej osobe spôsobom podľa jej požiadavky.

Právo získať osobné údaje nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva iných fyzických osôb.

Právo na opravu osobných údajov
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na výmaz osobných údajov
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.

Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak dotknutá osoba uplatnila právo na výmaz, ak

1. osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali,
2. dotknutá osoba odvolá súhlas podľa § 13 ods. 1 písm. a) alebo § 16 ods. 2 písm. a) zákona, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva, a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov,
3. dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov podľa § 27 ods. 1 zákona a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov podľa § 27 ods. 2 zákona,
4. osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
5. je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo
6. sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa § 15 ods. 1 zákona.

Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov
Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov, ak

1. dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
2. spracúvanie osobných údajov je nezákonné a dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia,
3. prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku, alebo
4. dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov podľa § 27 ods. 1 zákona, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

Oznamovacia povinnosť v súvislosti s opravou, vymazaním alebo obmedzením spracúvania osobných údajov
Prevádzkovateľ je povinný oznámiť príjemcovi opravu osobných údajov, vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov uskutočnené podľa § 22, § 23 ods. 1 alebo § 24 zákona, ak sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie. Prevádzkovateľ o príjemcoch podľa predchádzajúcej vety informuje dotknutú osobu, ak to dotknutá osoba požaduje.

Právo na prenosnosť osobných údajov
Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a ak

1. sa osobné údaje spracúvajú podľa § 13 ods. 1 písm. a), § 16 ods. 2 písm. a) alebo § 13 ods. 1 písm. b) zákona a
2. spracúvanie osobných údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami.

Právo namietať spracúvanie osobných údajov
Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov z dôvodu týkajúceho sa jej konkrétnej situácie vykonávané podľa § 13 ods. 1 písm. e) alebo písm. f) zákona vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku. Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracúvať.

Automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
Dotknutá osoba má právo na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodnutie, ktoré je založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju obdobne významne ovplyvňujú. Predchádzajúca
veta sa neuplatňuje, ak je rozhodnutie

1. nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo plnenie zmluvy medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom,
2. vykonané na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, a v ktorých sú zároveň ustanovené aj vhodné opatrenia zaručujúce ochranu práv a oprávnených záujmov dotknutej osoby, alebo
3. založené na výslovnom súhlase dotknutej osoby.

Právo podať návrh na začatie konania na Úrad pre ochranu osobných údajov
Podľa § 99 a nasl. zákona pre podozrenie z porušenia práv pri spracúvaní osobných údajov máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, web: https://www.dataprotection.gov.sk, e-mail:statny.dozor@pdp.gov.sk. Pred podaním sťažnosti odporúčame najprv využiť interný kontakt prevádzkovateľa uvedený v úvode týchto zásad na vyriešenie podnetu.

Súbory cookies
Táto stránka používa pre skvalitnenie služieb súbory cookies. Prehliadaním stránky vyjadrujete svoj súhlas s ich používaním. S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie tejto webovej lokality ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookie. Je to
bežná prax väčšiny webových lokalít. Tieto súbory môžu v niektorých prípadoch obsahovať aj osobné údaje. Prenos týchto údajov na iné servery je riadený́ použitým prehliadačom. Použitie týchto súborov si môžete v danom prehliadači zakázať, čo vám však neodporúčame,
lebo môžete významne obmedziť funkčnosť stránky.

Rozdeľujeme cookies na: (i) nevyhnutné/technické cookies (nutné pre fungovanie webu) – tieto nevyžadujú súhlas, (ii) analytické cookies (napr. Google Analytics) – vyžadujú súhlas návštevníka, (iii) marketingové / tracking cookies (reklamné siete, retargeting) – vyžadujú
aktívny súhlas. Pri prvej návšteve sa zobrazí cookie banner s možnosťou prijať/odmietnuť neesenciálne cookies. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať cez odkaz v päte stránky alebo cez nastavenia cookies. Prevádzkovateľ eviduje súhlasy a dokáže preukázať dátum a rozsah udelenia/odvolania súhlasu.

Čo sú súbory cookies?
Súbor cookie je malý́ textový́ súbor, ktorý́ webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú jazyk, mena, krajina, identifikácia neprihláseného užívateľa pre uchovanie nákupného košíka a podobne), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Ako používame súbory cookies?
Tieto webstránky používajú súbory cookies na zapamätanie si používateľských nastavení a pre nevyhnutnú funkcionalitu webstránok.

Ako kontrolovať súbory cookies?
Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke www.aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia a niektoré služby a funkcie nebudú fungovať.

Ako odmietnuť používanie súborov cookies?
Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už v úvodnom nastavení.

Používanie pluginov sociálnych sietí
Webové stránky spoločnosti môžu tiež obsahovať sociálne pluginy tretích strán, pomocou ktorých môžu návštevníci webových stránok zdieľať obsah so svojimi priateľmi a ďalšími kontaktmi. Ak sa tak deje, alebo bude diať, tak zabezpečíme uvedenie týchto informácií k vyhláseniu o ochrane osobných údajov na našej stránke. Jedná sa hlavne o plugin siete Facebook, spravovaný́ spoločnosťou Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.
Zoberte, prosím, na vedomie, že tieto sociálne pluginy nie sú spravované našou spoločnosťou, a tak nie je zodpovedná za prípadné spracovanie osobných údajov vyššie uvedenými prevádzkovateľmi (správcami) týchto pluginov alebo webových stránok, na ktoré sa odkazujú, ani za ich funkčnosť a prípadné škody, ktoré by im mohli byť spôsobené.

Zabezpečenie osobných údajov
Prevádzkovateľ prijal technické a organizačné opatrenia primerané rizikám (šifrovanie komunikácie SSL/TLS, prístupové kontroly, pravidelné zálohovanie, dohody o mlčanlivosti so sprostredkovateľmi, školenie zamestnancov). V prípade incidentu pri spracúvaní osobných
údajov, ktorý pravdepodobne spôsobí riziko pre práva a slobody osôb, budeme postupovať v súlade s čl. 33 GDPR a § 69 zákona č. 18/2018 Z. z.: oznámime porušenie dozornému orgánu bez zbytočného odkladu (najneskôr do 72 hodín), a dotknuté osoby budeme informovať, ak
je splnený zákonný test oznamovania.